Vakzichtbaar, een handelsnaam van LWD Services B.V., respecteert de privacy van iedereen die contact opneemt of gebruikmaakt van deze website. Hier lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk
LWD Services B.V., handelend onder de naam Vakzichtbaar
KVK 90501187
Contactpersoon: Frank Wiafe Danquah
Culemborg, Nederland
E-mail: info@vakzichtbaar.nl
Telefoon/WhatsApp: 06 8386 7851
Welke gegevens we verwerken
We verzamelen alleen wat nodig is om je aanvraag te behandelen of onze dienst te leveren:
- Naam en bedrijfsnaam
- Telefoonnummer en/of e-mailadres
- Plaats of postcode van je bedrijf
- Inhoud van gesprekken met de AI-leadassistent of het contactformulier
- Gegevens die je invult bij de gratis vindbaarheidscheck (bedrijfsnaam, branche, locatie)
- Facturatie- en betaalgegevens bij een lopend abonnement (verwerkt via onze betaalprovider, zie hieronder)
Waarvoor we deze gegevens gebruiken
- Contact opnemen naar aanleiding van een aanvraag of vraag
- De vindbaarheidscheck uitvoeren en het resultaat aan je tonen
- Onze dienst leveren en beheren (Google Bedrijfsprofiel, website, AI-leadassistent)
- Facturatie en administratie
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht)
Wat je invult (naam, telefoon, e-mail, bedrijf) gebruiken we niet voor advertenties en verkopen we nooit door aan derden. Geef je toestemming voor cookies, dan meet de Meta-pixel wel welke advertenties op Facebook en Instagram bezoekers naar deze site brengen, en of daarna een aanvraag volgt. Zie Cookies.
Grondslag
We verwerken gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst (of de stappen daarnaartoe, zoals een offerte of gratis check), en op basis van ons gerechtvaardigd belang om te reageren op een aanvraag die je zelf hebt gestart. Voor de Meta-pixel is je toestemming de grondslag; die kun je altijd weer intrekken.
Wie je gegevens verder ziet
We werken met een beperkt aantal partijen. Wie nodig is om de dienst te leveren, verwerkt gegevens uitsluitend in onze opdracht. Meta is de uitzondering: die is niet nodig voor de dienst, komt er alleen bij als je cookies toestaat, en is dan samen met ons verantwoordelijk:
| Partij | Doel |
|---|---|
| Netlify | Hosting van de website en achterliggende functies |
| Anthropic | Verwerkt gesprekstekst om de AI-leadassistent te laten reageren |
| Google (Places API / PageSpeed Insights) | Ophalen van openbare bedrijfsgegevens voor de gratis vindbaarheidscheck |
| Mollie | Verwerkt betalingen; wij zien zelf geen volledige betaalgegevens |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Alleen als je cookies toestaat: meten welke advertenties op Facebook en Instagram bezoekers naar deze site brengen en of er een aanvraag volgt. Meta ziet daarbij je IP-adres, je browser en welke pagina's je bekijkt, en kan dat koppelen aan je Facebook- of Instagram-account. Voor dit deel zijn wij en Meta samen verantwoordelijk |
| Cal.com | Plannen van een afspraak. De agenda laadt in je eigen browser zodra je de afspraakplanner opent; Cal.com ziet dan je IP-adres en de gegevens die je voor de afspraak invult |
Cookies
De site zelf heeft alleen technisch noodzakelijke functies nodig om te werken, zoals de AI-assistent. Je keuze over cookies onthouden we in je eigen browser (localStorage), niet in een cookie.
Klik je op “Akkoord” in de cookiemelding, dan laden we de Meta-pixel. Die plaatst een cookie van Meta (Facebook en Instagram) om te meten welke advertenties bezoekers hierheen brengen en of er daarna een aanvraag volgt. Wat je in een formulier invult, gaat daarbij niet naar Meta: alleen dat er een aanvraag is gedaan. Klik je op “Weigeren”, dan wordt er niets van Meta geladen. Je kunt je keuze altijd wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Het cookie van Meta blijft maximaal 90 dagen bewaard.
Daarnaast een uitzondering die van buiten komt: open je de afspraakplanner (de knop “Plan een demo”), dan laadt de agenda van Cal.com in je browser en plaatst Cal.com daarbij zijn eigen cookies om die agenda te laten werken. Dat gebeurt alleen op dat moment — open je de planner niet, dan wordt er niets van Cal.com geladen en wordt er ook geen cookie geplaatst.
Bewaartermijn
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Facturatiegegevens bewaren we zo lang als de wettelijke fiscale bewaarplicht voorschrijft (in Nederland doorgaans 7 jaar).
Beveiliging
We nemen passende technische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (SSL/TLS) en het nooit blootstellen van API-sleutels of wachtwoorden aan de voorkant van de website.
Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan of deze te laten overdragen. Neem hiervoor contact op via info@vakzichtbaar.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening of de wet daarom vraagt. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer hij voor het laatst is bijgewerkt.
Vragen over je gegevens?
Mail info@vakzichtbaar.nl of app 06 8386 7851.