Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, overeenkomst en dienst van Vakzichtbaar, een handelsnaam van LWD Services B.V., gevestigd te Culemborg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90501187 (hierna: “Vakzichtbaar”). Door akkoord te gaan met een offerte of aanbetaling ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Wat we leveren

Vakzichtbaar levert done-for-you online vindbaarheid voor vakbedrijven: het inrichten en beheren van een Google Bedrijfsprofiel, het bouwen en onderhouden van een website, en een AI-leadassistent die aanvragen opvangt. De precieze inhoud hangt af van het gekozen pakket, zoals beschreven op vakzichtbaar.nl op het moment van je aanvraag.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra je akkoord geeft op een pakket of offerte, en (indien van toepassing) de eenmalige setup-bijdrage is voldaan. We starten pas met de uitvoering na dit akkoord.

3. Levertijd

We streven ernaar je Google Bedrijfsprofiel, website en AI-leadassistent binnen 5 werkdagen na akkoord live te hebben. Deze termijn is een streven, geen harde garantie — bij bijzondere omstandigheden (bijv. verificatie door Google, aanlevering van materiaal door jou) kan dit afwijken. We houden je op de hoogte.

4. Prijzen en betaling

• Alle prijzen op vakzichtbaar.nl zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Een pakket bestaat doorgaans uit een eenmalige setup-bijdrage en een maandelijks bedrag voor hosting, onderhoud en het draaiend houden van de AI-assistent.
• Betalingen verlopen via onze betaalprovider (Mollie). Het maandbedrag wordt automatisch geïncasseerd, tenzij anders afgesproken.
• Bij het uitblijven van betaling kunnen we de dienst (tijdelijk) opschorten, na je hierover eerst te hebben geïnformeerd.

5. Duur en opzegging

30 dagen bedenktijd. Ben je binnen 30 dagen na de startdatum niet tevreden over wat we hebben opgeleverd, dan kun je de overeenkomst beëindigen en storten we de betaalde setup-kosten terug. Meld dit binnen die 30 dagen via info@vakzichtbaar.nl of WhatsApp. Er wordt dan ook geen maandbedrag meer in rekening gebracht.

Daarna is het abonnement maandelijks opzegbaar na de eerste 3 maanden vanaf de startdatum, zonder opzegvergoeding. Opzeggen kan via info@vakzichtbaar.nl of WhatsApp, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Je Google Bedrijfsprofiel en verzamelde reviews blijven altijd eigendom van jouw bedrijf, ook na opzegging.

6. Wijzigingen en meerwerk

Kleine aanpassingen (bijv. openingstijden, foto's, teksten) vallen binnen het maandelijkse bedrag. Grotere wijzigingen — zoals een volledige herbouw van de website, extra pagina's buiten het pakket, of maatwerk — bespreken we vooraf en brengen we, indien van toepassing, apart in rekening.

7. Jouw verantwoordelijkheden

Om de afgesproken levertijd te halen, hebben we tijdige aanlevering van benodigde gegevens en materiaal van jou nodig (bijv. bedrijfsgegevens, foto's, teksten, toegang tot bestaande accounts indien relevant). Vertraging in aanlevering kan de opleverdatum beïnvloeden.

8. Aansprakelijkheid

We spannen ons in om je online vindbaarheid structureel te verbeteren, maar kunnen geen gegarandeerde resultaten beloven — rankings en zoekresultaten worden mede bepaald door platforms (zoals Google) waar we geen controle over hebben. Vakzichtbaar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde omzet, of gevolgschade, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de voorgaande 3 maanden aan ons hebt betaald.

9. Intellectueel eigendom

De website, teksten en assets die we voor je bouwen mag je gebruiken zolang de overeenkomst loopt. Je Google Bedrijfsprofiel, verzamelde reviews en klantgegevens zijn en blijven altijd van jouw bedrijf. Bij opzegging dragen we relevante toegang over of leveren we een kopie aan, waar redelijkerwijs mogelijk.

10. Klachten

Ben je niet tevreden? Meld het via info@vakzichtbaar.nl of WhatsApp. We reageren binnen 2 werkdagen en lossen het samen met je op.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Vakzichtbaar is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we bij voorkeur eerst in onderling overleg voor, voordat we naar de bevoegde rechter stappen.

12. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij een wezenlijke wijziging laten we dit lopende klanten vooraf weten. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer ze voor het laatst zijn bijgewerkt.